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Q1
ギフト商品を複数の贈り先様に送ることは可能か?
A1

はい、可能です。買い物カゴ・エクセル・FAX・電話の4つの申し込み方法 すべて可能です。

Q2
お支払決済の種類は?
A2

銀行振込み・代金引換・郵便振替・クレジットカード
決済に対応しております。
お客様のご都合に合わせて決済をお選びください。

Q3
贈り先様の連絡先(電話番号)がわからない場合は?
A3

贈り先様のお電話番号記入欄に「000-000-0000」とご記入ください。
ただし、運送会社配達員が商品を先様にお届けする際に先様と連絡をとる必要がある 場合(長期不在・転居・部屋番号不明など)に使用いたしますので、出来る限り ご記入ください。
上記の場合において、先様のご連絡先の記載がない場合には、ご注文者様へ お電話させて頂くことがございますのでご了承ください。

Q4
ご注文の追加・変更は可能か?
A4

はい、追加・変更することは可能です。
◎買物カゴにてオーダーの場合
  →お届け先が追加の場合は、再度、買物カゴからオーダーください。
  →商品・数量の追加・変更は、メール、電話にて追加・変更の旨を お    知らせください。

◎エクセル・FAX・電話でオーダーの場合
  →メール、FAX、電話にて追加・変更の旨を お知らせください

ただし、銀行振込・郵便振込の場合はお振込前までに ご連絡ください。
クレジットカード決済、代金引換の場合は、商品発送前までに ご連絡
下さい。
それ以降にご連絡頂いた場合は、別注文という形で対応させていただきます。

Q5
注文者やのし紙に連名にすることはできるの?
A5
はい、可能です。
ご注文の際ご注文者様のお名前を連名にしてご注文いただくか のし紙表書き(名前)記入欄に「山田・佐藤・鈴木」ご記入ください。
また備考欄に「連名希望 山田太郎・花子」のようにご記入下さっても構いません。
Q6
包装紙、のし紙、挨拶状、手提げ袋の料金について
A6

包装紙・のし紙・挨拶状(メッセージカード)・手提げ袋は、原則無料で、 用途に合わせた種類をご用意しております。ただし、手提げ袋はついては1,080円以下のお品と「徹底値下げセール」対象商品は除かせて頂きます。ご希望のお客様は別途ご購入をお願いします。 たき新のショッピングサイトでお買い物の際にお選び いただけます。 また、メールでも受け付けておりますのでご利用ください。




Q7
贈り先様へどういう形で届くの?
A7
たき新は責任をもってお客様のもとへ商品をお届けいたします。
Q8
同じラッピングで違うカタログギフトを注文したけど違いは分かるの?
A8
ラッピングの上から、商品名や個数が判別できるよう 「商品貼付票」を貼付させて いただいております。 金額の記載はございませんのでご安心ください。
Q9
のし紙は内のし?外のし?どちらにつくの?
A9

当店では、原則 「内のし」 とさせていただいて
おります。
外のしをご希望の場合はご注文の際、備考欄に 「外のし」 と
ご記入ください。
外のしで対応させていただきます


Q10
ギフトが先様に届いたのか確認することはできるの?
A10
「商品発送メール」にて全ての送付先の運送会社 送状番号を
お知らせいたして おります。
運送会社のホームページにて商品の配送状況をご確認いただくことが出来ます。
もちろん、当店までご連絡いただけましたら、確認後折り返しメールでご連絡させていただきます。また、先様でのお受け取りが全て完了した時点にも、 当店よりご注文様にメールにて、お届け完了のメールを送信しています。
Q11
カタログギフトは有効期限があるの?
A11

A:基本的に、有効期限はございません。

ですが、ハガキには早めのご投函を促すために有効期限を「お受取後60日以内」と記載させていただいております。
ハガキに記載されているお電話番号へご連絡いただきましたら、いつでも対応させていただきます。
(※カタログの種類によって有効期限が60日、90日、1年という  ものがございます。 詳細は直接お問い合わせ下さい。)

※「お受取後60日以内」というのは「先様がお受取になった日か  ら60日以内」です。
  ご購入者様のお手元にカタログが届いてから60日以内とい  う意味ではありませんので、ご購入後、お渡しまでに期間の  ある場合は、ご使用の予定日をお知らせください。
  (例えば挙式日など)

※ ただし、期限を大幅に過ぎますと、掲載商品の入れ替えなど  により、ご希望商品がお届けできなくなる場合等がございます  ので(代替の商品のお届けとなります)、出来るだけお早めの  ご利用をおすすめします。

Q12
カタログギフトの申込みハガキを失くしてしまったらどうするの?

A12

ハガキ紛失・掲載商品の詳細・発送についての 対応は、
カタログギフトメーカーが行っております。
お手元のカタログにお問合せフリーコールを掲載させて頂いておりますので直接カタログギフトメーカーへお問い合わせください。
当店は「メーカー」ではございませんため、ご対応できかねますのでご了承ください。


◇カタログメーカー別お客様専用フリーコール◇


商品のお申込み・配送は以下メーカーより行っております。お葉書の紛失やお申込み後の商品 
の お問い合わせなどは以下お問い合わせ先へお願いします。その際次の項目をお伝えください。
@贈り先様の住所・お名前・お電話・ご希望商品  
A贈り主様のお名前・申し込み葉書の番号・カタログ名

スターチョイス

0120−977−777
https://www.harmonick.co.jp/contact/

ヴァリアス

ほのか

ア・ラ・グルメ

ティアラ

コロン

やさしいきもち

えらんで

御祝い内祝いコース
結婚内祝いコース
ブライダル引き出物コース
香典返し・弔事法要コース
グルメコース

プレゼンテージ

0120−91−7676
http://www.ringbell.co.jp/after-service/

プレゼンテージ(ブライダル)

エターナル
ザ・チョイス

0120−300−348
http://www.the-choice-web.com/

マイハート

0120−73−0515
https://loire.ne.jp/mh/index.html

マイハート(和柄)

北海道美食彩紀行

011−884−3400
http://www.choice-gift.net/smail/index.cgi?

トワニー

0120−505−146
https://gift-selection.net/AAA__1/epc/pc_index.do;

心日和

エグゼタイム

0120−937−793
https://www.exetime.jp/pages/about

うましま


0120−771−162

やさしいごちそう

すぃーともぐもぐ

コレクション 彩

0120−174−810

ミストラル

0120−528−336

ブランセレクション

フルーツチョイス

おめでとセレクション



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